Versand- und Rückgabebedingungen
Versand
1. Wie lange dauert es, bis ich meinen Artikel erhalte?
---Wir benötigen in der Regel einen Tag, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Versand zu organisieren. Normalerweise erhalten Sie Ihre Artikel innerhalb von 5-7 Werktagen.
Wir akzeptieren keine Eilbestellungen. Eilbestellungen mit Lieferung am zweiten oder nächsten Tag kosten das Doppelte bis Dreifache der normalen Versandkosten, die wir bezahlt haben. Daher ist es möglicherweise kein gutes Geschäft für Sie. Bitte planen Sie frühzeitig und planen Sie mehr Zeit für die Paketzustellung ein, z. B. 5-7 Tage innerhalb der USA. Eilbestellungen kaufen Sie bitte in einem anderen Geschäft.
Geschätzte Lieferzeit per UPS oder USPS. (Hinweis: Nicht 100 % garantiert)
US EST: 5-7 Tage
US CST: 4-6 Tage
US PST: 2-3 Tage
2. Was ist Ihr Liefergebiet?
---USA und Kanada, kostenloser Versand in die gesamten USA und nach Kalifornien.
--- Außer in die USA und Kanada versenden wir auch aus China oder den USA. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die anfallenden Versandkosten bei Shine Decor.
--- Großbestellungen versenden wir je nach Lagerbestand aus den USA und China.
3. Wie werden meine Artikel versendet?
---Artikel werden aus dem Lager in LA versendet: Als Spediteure wählen wir hauptsächlich UPS und USPS.
--Artikel werden aus einem Lager in Kalifornien versendet: Als Spediteure wählen wir hauptsächlich UPS und USPS.
---Artikelversand aus China: DHL ist unser Logistikpartner.
4. Sind sie versandkostenfrei?
--- USA, Kalifornien: Kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert. Kostenloser Versand hängt davon ab, ob wir in den USA und Kalifornien Lagerbestände vorrätig haben. Andernfalls müssen wir möglicherweise Versandkosten erheben.
---Andere Länder kontaktieren uns bei Shine Decor, um die Versandkosten zu bestätigen.
4. Wenn ich mehrere Artikel bestelle, werden diese gleichzeitig geliefert?
Wir versuchen, alle Ihre Artikel in einem Paket zu verpacken. Manchmal werden unsere Artikel jedoch aufgrund unterschiedlicher Lagerbestände nicht immer zusammen versendet. Sobald Ihr Artikel versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
5. Was kann ich tun, wenn ich die Lieferadresse ändern muss, nachdem der Artikel versendet wurde?
---Leider können wir die Lieferadresse nicht ändern, wenn der Artikel unterwegs ist.
6. Was soll ich tun, wenn das, was ich erhalten habe, nicht das ist, was ich bestellt habe, und bei der Verwendung ein Problem auftritt?
---Keine Sorge, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shine-decor.com für den richtigen Artikelversand.
Zurückkehren
1,30 Tage Geld-zurück-Garantie für Einzelhandelsbestellungen ohne Angabe von Gründen.
Sie können unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn Sie sie nicht mehr benötigen. Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Bitte beachten Sie den detaillierten Rückgabeprozess.
2. Rückgabeprozess:
- Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice per E-Mail: info@shine-decor.com. Und zeigen Sie uns Ihren Bestellbeleg.
- Sobald Ihre Anfrage genehmigt ist, können Sie selbst an unsere Rücksendeadresse senden und uns Ihre Tracking-ID mitteilen.
- Oder teilen Sie uns das Gewicht und die Größe Ihres Paketkartons mit. Wenn der Originalkarton zerstört wurde, verwenden Sie bitte einen passenden Karton. Wir können Ihnen das Versandetikett zusenden (Hinweis: Wenn kein Problem mit der Produktqualität vorliegt, sondern der Kunde das Produkt nicht mehr haben möchte, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Wir werden diese vom Rückerstattungsbetrag abziehen.
- Nachdem wir die Rücksendung mit Prüfung erhalten haben, werden wir gemäß den Rückerstattungsrichtlinien innerhalb eines Werktages eine Rückerstattung ausstellen.
3. Rücksendeadresse
Min Annie
3350 Gilman Rd
El Monte, CA 917302 USA
(626)-626-5043
Rückgabebedingungen:
1. Unbenutzt
2. In Originalverpackung
3. Alle Komponenten enthalten
Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir nach 30 Tagen keine Rücksendungen oder Umtausche mehr akzeptieren, wenn kein Qualitätsproblem vorliegt.
Aus Qualitätsgründen übernimmt Shine Decor die Versandkosten nicht. Der Käufer trägt die Versandkosten.
Für Anpassungsprodukte, Glanzdekor lehnt die Rückerstattung ab, sobald die Produktion beginnt.
Rückerstattungen
1. Artikel erhalten und Status geprüft.
2. Glanzdekor Die Bearbeitung und Rückerstattung erfolgt innerhalb eines Werktages.
3. Die Rückerstattung erfolgt sofort oder innerhalb von etwa 3 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Qualitätsbezogene Probleme (beschädigte oder defekte Artikel)
Alle Artikel werden vor dem Versand auf Funktion und Aussehen geprüft. Sollten die Artikel defekt sein, beachten Sie bitte Folgendes:
1. Machen Sie Fotos und Videos, um das Problem zu schildern, und wenden Sie sich dann innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt an unser Kundensupportteam oder per E-Mail an info@shine-decor.com .
2. Wir werden den Ersatzversand oder die Rückerstattung sofort veranlassen, nachdem wir festgestellt haben, dass der Schaden/Defekt auf das Problem unseres Artikels oder ein Qualitätsproblem zurückzuführen ist. Wenn ein Ersatz gesendet wird, Glanzdekor wird sich die Ersatzversandkosten leisten; Wenn eine Rückerstattung erfolgt, ShineDecor erstattet Ihnen alle Kosten.
3. Glanzdekor wird einen kostenlosen Ersatz (Kostenloser Versand) oder eine Rückerstattung bieten. Wenn der defekte Artikel zurückgeschickt werden muss, Glanzdekor übernimmt alle Versandkosten (Bitte informieren Sie uns über die voraussichtliche Versandgebühr, Shine Decor wird es vor dem Versand auf Ihr Paypal-Konto überweisen).
4. Wenn sich herausstellt, dass der Schaden durch den Versand oder unsachgemäße Verpackung verursacht wurde, ist es nicht notwendig, das Originalprodukt zurückzusenden. Wir sorgen dann für den kostenlosen Ersatz des Produkts.
Börsen
1. Wenn Sie eine andere Farbe, Größe oder ein anderes Produktmodell Ihres Artikels wünschen, unterstützen wir Sie gerne beim Umtausch. Der Ablauf ähnelt dem Rückgaberecht, wenn Sie unseren Artikel nicht benötigen. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie umtauschen möchten, von uns stammt. Auf unserer Produktverpackung befinden sich Produktcodes. Bitte überprüfen Sie diese vor der Rücksendung sorgfältig.
2. Glanzdekor übernimmt weder für die Rücksendung noch für die erneute Lieferung die Versandkosten für die umgetauschten Artikel, es sei denn, der erhaltene Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch.
3. Wenn der Artikel, den Sie umtauschen, günstiger ist als der ursprüngliche Kaufpreis, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz. Ist der neue Artikel teurer, berechnen wir Ihnen die Preisdifferenz.
